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首先作为心理学的一个术语,是指心理上的驱动力,含有激发动机,鼓励行为形成动力的意思,也就是说,通过某些内部或外部的**,使人兴奋起来,驱使人去实现目标。
这句话连续用了四个“可能”,说明**将会遇到很多、很大的困难,不仅是恶劣的天气,还有残酷的战斗以及粮食、衣物的缺乏、不足等困难。
1.目标激励 组织的目标与个人的需求完美结合起来,可以产生巨大的动力。有长远的愿景目标、中期目标、近期目标,有大、中、小目标,目标应与员工的能力、任务相结合。 2.奖惩激励 奖励是正强化,是直接激励。惩罚是负强化,是间接激励。 3.数据激励 运用数据显示成绩,能有可比性和说服力地激励员工的进取心。 4.团队领导行为激励 领导行为通过榜样作用、暗示作用、模仿作用等心理机制激发下属的动机,调动下属的工作、学习的积极性,这种激励称为领导行为激励。 5.典型激励 树立团队中的典型人物和事例,经常表彰各方面的好人好事,营造典型示范效应。 6.创造良好的沟通渠道 架起沟通的桥梁,真心倾听。 7.学会赞美 要充分相信员工的能力,给员工提高的机会,并时常赞美员工。
[经典回顾] 挪威人爱吃沙丁鱼,但是当渔民将捕捞的沙丁鱼运回港口时,发现大多数沙丁鱼已经死了,死鱼卖不上价,怎么办呢?聪明的渔民想出了一个办法,那就是将沙丁鱼的天敌——鲶鱼与沙丁鱼放在一起。每当渔民出海捕鱼时,总先准备几条活跃的鲶鱼,一旦把捕获的沙丁鱼放入水槽后,便把鲶鱼也放入水槽,鲶鱼因其活力而四处游动,偶尔追杀沙丁鱼,沙丁鱼因为鲶鱼的追赶而高度紧张,于是便四处逃窜,把整槽鱼搅得上下浮动,也使水面不断波动,从而氧气充足,由此保证了沙丁鱼活蹦乱跳地被运回渔港。 鲶鱼如一方投水之石,击破了平静而死寂的水面,激起了圈圈扩展的涟漪,为疲倦的沙丁鱼群注入了蓬勃向上的动力;鲶鱼就如同一针***,神奇般地显示了强大的外驱力,调动了沙丁鱼群蛰伏的潜能,获得了既在情理之外又在意料之中的奇效,可以说是一剂整饬懒散,激励后进的灵丹妙方。 捕鱼如此,管理亦是如此。在企业管理中我们常会发现,一个企业如果人员长期稳定,就会缺少新鲜感和活力,产生惰性,出现组织内部人浮于事、缺乏效率等情况。一个企业组织的成员通常由三种人组成:一是不可缺少的人才;二是以公司为家辛勤工作的人才;三是终日东游西荡,拖企业后腿的蠢才或废才。如何使用这三种人呢?我们可以运用“鲶鱼效应”,即引进一些个人素质高、业务能力强、有着较强的个人感召力的人群,让他们在组织中可以拥有一定范围内的权力,通过榜样的力量带动和激励组织中的其他人员。他们新官上任,公司上下的“沙丁鱼”们立刻产生了紧张感。?“你看新主管工作速度多快啊!”“我们也加紧干吧,不然要被炒鱿鱼了。”这样,通过提升鲶鱼的积极性和主动性,来带动和**整个组织的其他人员,克服组织惰性,从而在组织内部形成一个人人向上的良好竞争氛围,整个公司的工作效率不断提高,企业的竞争力就形成了。 从上面的故事中可看出“鲶鱼效应”所达到的效果是**。对于企业来说,管理者对员工的**,不是制造紧张,更不是施加压力,**是外界事物作用于生物体,使事物产生积极的变化。在企业中,我们可以运用“鲶鱼效应”,用优秀员工的热情激发其他员工的热情和活力。 [案例分析] 日本的企业对管理人的工作颇为重视,以有效的“管理人”工作促进企业的经营成功。 三泽之家公司原来经营停滞不前,其生产的机械设备卖不出去。后来,三泽之家公司根据“鲶鱼效应”原理,重点从外部“中途聘用”一些精明能干、思维敏捷的25至35岁的生力军。为了充分发挥这种促进效应,公司甚至着意聘请常务董事一级的“大鲶鱼”,让全公司上下的“沙丁鱼”都有“触电”的感觉,这样何愁整个公司不生机勃勃呢!?现在,三泽之家公司的“鲶鱼效应”管理法在日本普遍推广了。对此,三泽千代治解释说:“其实用人与捕鱼是一个道理,网罗到人才只是一个初期的目标,如何用活,如何活用才是一个最重要的问题,一个公司,如果人员长期固定,就缺乏了新鲜感和活力,容易产生惰性。因此有必要找些“鲶鱼”,制造一种紧张气氛,这样,企业自然而然就生机勃勃了。” [巧手点金] 鲶鱼效应的一个作用在于调动大家的积极因素,有效激活员工工作的热情和**,让员工在榜样力量**作用的驱动下,展现活力,使之更好地为企业的发展服务。 “鲶鱼效应”的第二个作用表现为带动作用。因为那些“鲶鱼”有着较高的个人素质、较强的业务能力和较强的个人感召力,周围的人群总是在关注着他们,不管他们手中有没有权力,他们的积极性、主动性都会通过言行去影响和感化周围的人群,使周围的人群不知不觉中能够仿效并追随。?“鲶鱼效应”的第三个作用表现为**作用。“鲶鱼”的活动能力会打破现有的平衡,他们的积极向上、领导对他们的关注和支持以及他们待遇上的巨大变化,会给周围的人群带来压力,会**周围人群的自尊心,在“你能我也能”的强烈意识支配下,引导得当,则会出现“比、学、赶、超”的良好局面。?最后,“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面,一是企业要不断补充新鲜血液,把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层,给那些故步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力,才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念,这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪,增强生存能力和适应能力。
1、 为人正派,无害人之心。 2、 正直善良,有同情心。 3、 勤恳认真,有责任心。 4、 做事踏实,交办事情可以放心。 5、 勇于挑战,不怕困难。 6、 积极进取,生活的主旋律。 7、 乐观开朗,具有良好的心态。 8、 思路清晰,条理性强。 9、 工作努力,兢兢业业。 10、 积极创新,具备开拓精神。 11、 记忆力强,悟性好。 12、 喜欢阅读,知识面广。 13、 钻研业务,干一行成一行。 14、 敬业乐业,干一行爱一行。 15、 自信自强,做好自己。 16、 精力旺盛,不怕辛苦。 17、 生活简单,心无城府。 18、 不怕困难,永不言败。 19、 干净整洁,有条不紊。 20、 孝顺长辈,关心小辈。 21、 对人友善,乐于助人。 22、 同情弱者,尽心尽职。 23、 宽容大度,不小家子气。 24、 热情洋溢,感染人。 25、 心态阳光, 做事磊落。 26、 心柔软,容易被感动。 27、 有才华,写一手好文章。 28、 有能力,做好每件事情。 29、 有克制力,无**嗜好。
[经典回顾] 以自己身边的人和事作为榜样,往往激励效果明显,因为,员工对他们的心理差距小,较为了解其成功的过程,容易产生赶超的信心。 这些榜样可以是公司外部的竞争对手,也可以存在于公司内部。比如,公司一共有三条流水线,总会有一条流水线无论在质量、产量或工期方面,都是第一,其他的两条生产线就可以树它为榜样;部门与部门之间也是一样的,比如某个部门的费用控制刚好是在企业标准费用95%之内,另外几个超标的部门就可以以之为导向。 [案例分析] 小刘初进松下的时候,公司规定了一个礼拜的见习期,见习完了之后,要写一篇报告。而小刘则是每天写一份报告,也就是说每天至少手写二三十页,他用复写纸一式两份,一份是交给人事处,另一分交给见习单位的负责人。写报告的目的,倒不完全是为了表现写作才华,而是希望上司给自己一个回馈;同时,也希望自己作为一个新进来的人,从第三方的角度给公司一些帮助。 一个礼拜下来之后,小刘觉得所学到的东西远远不能满足,于是就单独申请,要求再见习。满了一个月后,他觉得还不够,又一口气实习了三个月。实习的收益非常好,几乎每一道工序他都动手实践过。 经过见习期和试用期,小刘成为正式员工。当时的人事处处长是一位日本先生,他号召员工都向小刘学习,学习他认真负责的精神。 两年以后,小刘当上了代理处长,这在松下是前所未有的,通常,员工到达这个职位需要十年左右的时间。小刘身边那些一起进厂的人,看到他这么成功,就会反思:我也不比小刘差,刚进来的时候,我们差不了多少,为什么现在我还是一个专员,他却能做到那个职位? [巧手点金] 榜样是一面旗帜,一个标杆。树立一个好榜样,能够引起人们在感情上的共鸣,给人以鼓舞、教育和鞭策,能激起人们摹仿和追赶的愿望;可以丰富人的感情,端正人的思想,指导人的行为。 用榜样进行激励,无论在哪个行业,都是重要。比如刘胡兰、张恩德、白求恩、雷锋、焦裕禄、王进喜等榜样,几十年来,他们成为一切为真理而奋斗,为四化而献身的人们的楷模,激励着广大人民群众在**和建设的伟大事业中奋进。
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